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LES NEWS DE MAWENZI PARTNERS  

L'équipe de Mawenzi Partners sélectionne et partage avec vous son actualité et celle de son environnement.

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  • ACTU
  • 12

    Sep. 2016

Pour la rentrée, découvrez ou redécouvrez Le Regard #11 La Messagerie sorti en juillet dernier

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Mawenzi Partners vous propose en cette rentrée de lire ou relire son Regard #11 La Messagerie. La période de Noël arrive déjà à grand pas pour les fabricants et les transporteurs affutent déjà leurs plans pour cette période très importante de l’année afin de livrer les magasins et les particuliers. Afin de comprendre ce secteur en plein bouleversement, découvrez Le Regard #11.

Mawenzi Partners vous propose en cette rentrée de lire ou relire son Regard #11 La Messagerie. La période de Noël arrive déjà à grand pas pour les fabricants et les transporteurs affutent déjà leurs plans pour cette période très importante de l’année afin de livrer les magasins et les particuliers. Afin de comprendre ce secteur en plein bouleversement, découvrez Le Regard #11 dans notre rubrique Nos Publications.http://www.mawenzi-partners.com/index.php/notre-actualite/nos-publications

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  • ACTU
  • 05

    Sep. 2016

Brice Amram rejoint Mawenzi Partners comme directeur

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Disposant de 15 ans d'expérience en stratégie, marketing et innovation chez Mars & Co et dans l'univers du service B2B, Brice Amram rejoint Mawenzi Partners pour accélérer le développement du cabinet et assurer le pilotage de missions sur les projets de croissance de ses clients.
Brice est diplômé de l’Ecole Centrale Paris.


Nous lui souhaitons bienvenue dans l'aventure Mawenzi !

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  • ACTU
  • 05

    Sep. 2016

Arrivée de Julien Collin au poste de manager chez Mawenzi Partners

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Après 10 années passées en corporate et en conseil interne dans l’industrie, la relation client et la logisitique, Julien Collin rejoint avec enthousiasme Mawenzi Partners au poste de Manager.


Julien est titulaire d’un diplôme d’ingénieur et d’un Executive MBA à l’ESCP.


Bienvenue dans l’aventure Mawenzi !

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  • ACTU
  • 02

    Sep. 2016

Mawenzi Partners lance son nouveau site internet !

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En rupture avec les codes en vigueur, ce site propose aux visiteurs une expérience unique de découverte de Mawenzi Partners sous la forme d’une invitation au voyage : l’ascension du Kilimandjaro, en passant par le Mawenzi - camp de base du Kilimandjaro - et les 4 offres du cabinet, emmène tous les aventuriers vers les sommets de la croissance !

Une fois l’ascension terminée, le visiteur pourra approfondir sa connaissance de Mawenzi Partners à travers son identité, ses secteurs d’intervention, la vie et la carrière de ses consultants, ses offres de recrutement et ses publications.

À bientôt pour de nouvelles aventures !

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  • ACTU
  • 25

    Juil. 2016

Le Regard #11 – Messagerie

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Mawenzi Partners sort Le Regard #11- La Messagerie

"Il y a un an, la liquidation judiciaire de MoryGlobal était prononcée mettant fin à une succession de redressements et laissant sans emploi 2150 personnes. Le groupe issu de la fusion de Mory et Ducros, deux entreprises déjà en difficulté, n’est jamais parvenu à devenir rentable..."

Vous pouvez retrouver l'intégralité de celui-ci dans notre espace Nos Publications ou sur notre page Linkedin

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  • 21

    Mai. 2016

Séminaire en Islande

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La Terre de glace, traduction littérale de l'Islande, fut à l'honneur du séminaire de Mawenzi Partners pour cette édition 2016. Paysages sompteux et dépaysants, randonnée, plongée et découverte des sources d'eaux chaudes ont permis aux consultants Mawenzi de découvrir la diversité de l'Islande et ont contribué à la réussite du séminaire.

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  • ACTU
  • 23

    Fev. 2016

Arrivée de David Oliveira

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David Oliveira rejoint Mawenzi Partners en tant que manager.

Diplômé de Neoma, David a travaillé dans le secteur des télécommunications durant 2 ans et dans un cabinet de conseil en stratégie pendant 4 ans. Bienvenue chez Mawenzi Partners !

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  • 15

    Jan. 2016

Le Regard #10 – L'économie collaborative

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Mawenzi Partners sort Le Regard #10 - L'économie collaborative.

"En 2015, Airbnb totalise en moyenne 425 000 nuitées par jour dans le monde, soit 20% de plus que la chaine Hilton. A l’origine, la plateforme proposait une alternative originale et plutôt sommaire à l’offre hôtelière classique : la plupart des hôtes transformaient un coin de leur appartement en Air Bed & Breakfast (Airbnb) – un matelas gonflable et un petit déjeuner. La tête de proue de l’économie collaborative, qui ne possède aucun appartement, est aujourd’hui valorisée à 22,6 milliards d’euros, soit presque autant que Hilton (24,6 Md €)..."

Vous pouvez retrouver l'intégralité de celui-ci dans notre espace Nos Publications ou sur notre page Linkedin

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  • ACTU
  • 02

    Jan. 2016

Promotion de Benjamin Linage au poste de directeur chez Mawenzi Partners

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Séduit par l’idée de rejoindre une structure jeune, agile, dynamique et ambitieuse, Benjamin rejoint Mawenzi Partners en avril 2013. Auparavant, Benjamin a travaillé 6 ans dans le conseil en stratégie et organisation.

Nous le félicitons pour ce nouveau poste et nous réjouissons des nouveaux challenges à effectuer ensemble.

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  • ACTU
  • 01

    Jan. 2016

Toute l’équipe de Mawenzi Partners vous souhaite une belle et heureuse année 2016

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Chaque année, la cordée Mawenzi Partners s’agrandit… et vous souhaite une excellente année 2016

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  • 05

    Nov. 2015

Mawenzi Partners présent au Forum Conseil d’HEC

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Afin de mieux se faire connaître auprès des étudiants de Jouy-en-Josas, Mawenzi Partners était au Forum Conseil d’HEC avec ses consultants. Ceux-ci ont été ravi de répondre à toutes questions sur Mawenzi Partners et le conseil. Mawenzi Partners a pu présenter ses offres de stage et de CDI aux nombreux étudiants intéressés par le cabinet.

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  • 30

    Oct. 2015

Le Regard #9 – La transformation des organisations sportives

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Mawenzi Partners sort Le Regard #9 - La transformation des organisations sportives.

"Le sport, comme toutes les organisations aujourd’hui, est confronté à de multiples bouleversements qu’il faut savoir intégrer dans le cadre d’un projet long terme. La définition et la conduite d’un projet de transformation dans le sport requièrent une expertise de ce secteur où l’émotion rivalise avec le business et une méthodologie rigoureuse pour fédérer, autour d’une vision commune, des compétences très diverses."

Vous pouvez retrouver l'intégralité de celui-ci dans notre espace Nos Publications ou sur notre page Linkedin

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  • ACTU
  • 14

    Oct. 2015

Mawenzi Partners au Forum Entreprise de l’ESCP

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Mawenzi Partners était présent à l’ESCP le 14 Octobre 2015 afin de se présenter aux étudiants des différentes années et programmes de l’ESCP. Mawenzi Partners a pu répondre à toutes les questions sur le cabinet, pourquoi le nom Mawenzi, son positionnement et présenter ses offres de stage ou de CDI.

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  • ACTU
  • 01

    Oct. 2015

Karine Duchatel nous rejoint comme directrice

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Karine Duchatel rejoint Mawenzi Partners pour renforcer l’accompagnement des CODIR dans le pilotage de la transformation des entreprises.

Diplômée de l’ESSEC et disposant de 20 ans d’expérience sur les programmes de transformation et le coaching de dirigeants, Karine garantira l’alignement de l’organisation avec la stratégie de l’entreprise.

Elle accompagnera les équipes clients dans la mise en œuvre des plans de transformation en s’appuyant sur son expertise de gestion du changement et sur ses compétences de coaching (dirigeants et équipes).

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  • ACTU
  • 06

    Juil. 2015

Garden Party des 4 ans de Mawenzi

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Clients, partenaires et amis de Mawenzi ont participé à notre Garden Party, célébrant à la fois notre emménagement rue de Madrid et les 4 ans de Mawenzi. La bonne humeur générale fut au rendez-vous dans une ambiance très « Mawenzi », pour cette soirée qui fut un grand succès !

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  • ACTU
  • 03

    Juin. 2015

Le Regard #8 – L’expérience client multicanal

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Mawenzi Partners sort Le Regard #8 - L’expérience client multicanal.

"Allez interroger, dans un élan de curiosité, 10 utilisateurs d’Apple en leur demandant ce qu’ils préfèrent dans leur interaction avec la marque et vous obtiendrez sûrement… 10 réponses différentes. Peu surprenant, chacun aura vécu à sa manière son « expérience client ». Si on définit l’expérience client comme « la somme des sentiments et émotions ressentis par un client avant, pendant et après un achat, quel que soit le canal choisi », son enchantement est surtout la combinaison complexe d’éléments très factuels, concrets et l’imaginaire, l’intangible. De l’introduction du digital à la donnée de masse (Big Data) en passant par le multicanal, le besoin premier est celui de la cohérence pour un client de moins en moins amnésique, de moins en moins compartimenté, et de moins en moins profane. Chaque nouveau manquement dans sa relation avec une marque constitue une entaille supplémentaire dans le contrat implicitement passé entre ces deux parties prenantes… jusqu’à sa rupture."

Vous pouvez retrouver l'intégralité de celui-ci dans notre espace Nos Publications ou sur notre page Linkedin

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  • ACTU
  • 26

    Mar. 2015

Guillaume Tellier rejoint Mawenzi Partners

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Après 9 ans de conseil en stratégie, Guillaume Tellier rejoint l'aventure Mawenzi au poste de manager.
Nous lui souhaitons bienvenue chez Mawenzi Partners.

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  • ACTU
  • 16

    Mar. 2015

Séminaire en Laponie Finlandaise

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Les consultants de Mawenzi Partners sont partis dans des horizons glacés pour le séminaire annuel tant attendu de Mawenzi. Cette année la Laponie Finlandaise a donc accueilli les consultants et leur a permis de découvrir ses paysages et étendues glacées. Le séminaire fut encore une fois une réussite.

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  • ACTU
  • 16

    Mai. 2014

Le Regard #7 – Le Gaz de Schiste

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Mawenzi Partners sort Le Regard #7 - Le Gaz de Schiste.

"En 2020, les Etats-Unis auront gagné leur indépendance énergétique grâce à la croissance de sa production de gaz naturel, qui reposera à plus de 50% sur le gaz de schiste. Les impacts sont économiques avec la création d’emplois et la baisse du prix de l’énergie sur un sol américain qui gagne en attractivité pour l’industrie. Ils sont potentiellement géopolitiques avec un changement dans les rapports de force des relations commerciales entre les états. Ils sont également potentiellement écologiques puisque d’un côté les technologies d’extraction actuelles présentent un risque sur l’environnement, et d’un autre côté ce gaz dit « non conventionnel » permet de réduire la consommation de charbon, énergie polluante par excellence…

Depuis de nombreuses années économistes et écologistes se déchirent sur la réalité de ces impacts, et la production du gaz de schiste relève désormais purement et simplement de la décision politique nationale.

Quel est donc finalement l’enjeu du gaz de schiste ? La révolution que connaissent les Etats-Unis est-elle reproductible ailleurs ? Faut-il diaboliser définitivement ce gaz non conventionnel ? Doit-on investir dans la R&D sur de nouvelles technologies d’extraction au risque de retarder l’émergence des énergies renouvelables (certes vertes mais chères) ? Qui a le plus intérêt à se lancer dans l’extraction du gaz de schiste, et avec quelles conséquences ?

Pour toujours mieux accompagner ses clients dans la prise en compte des transformations de leur marché, Mawenzi Partners a posé son Regard sur ce bouleversement énergétique, économique, politique et technologique"

Vous pouvez retrouver l'intégralité de celui-ci dans notre espace Nos Publications ou sur notre page Linkedin

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  • ACTU
  • 20

    Nov. 2013

Le Regard #6 – Social TV : les réseaux sociaux sont-ils en passe de sauver la télévision ?

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Mawenzi Partners sort Le Regard #6 - Social TV : les réseaux sociaux sont-ils en passe de sauver la télévision ?

"Au cours de l’année 2013, on estime à 55 millions le nombre de commentaires postés autour des programmes TV sur Twitter en France, et à 54 millions celui des conversations Facebook liées à la diffusion du Superbowl aux Etats-Unis. Ces chiffres, bien qu’impressionnants, ne sont pourtant qu’une facette du phénomène de la Social TV. Echanges et recommandations autour des programmes, « gamification » et mise à disposition de services ludiques, personnalisation et mise à contribution des téléspectateurs dans la création des programmes… La Social TV regroupe toutes les initiatives et technologies qui enrichissent l’expérience multimédia par la communication et l’interaction sociale.

Pour comprendre le fonctionnement actuel de la Social TV et le futur de la relation entre groupes audiovisuels et acteurs digitaux, Mawenzi Partners s’associe avec Focusmatic, entreprise spécialisée dans l’agrégation en temps réel de données digitales. Via l’étude quantitative de plusieurs millions de contenus digitaux, et fort de 15 ans d’expérience dans les secteurs de l’audiovisuel et des télécommunications, le cabinet livre son analyse sur le nouveau paysage de la diffusion télévisée."

Vous pouvez retrouver l'intégralité de celui-ci dans notre espace Nos Publications ou sur notre page Linkedin

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  • ACTU
  • 16

    Avr. 2013

Le Regard #5 – Analyse des drivers de l’économie numérique

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Mawenzi Partners sort Le Regard #5 - Analyse des drivers de l’économie numérique

"Développement voire explosion de l’internet mobile, généralisation des « box multifonctions » et du modèle triple puis quadruple play… Le monde du numérique, plus que n’importe quel autre, a connu d’immenses évolutions au cours des 15 dernières années !

A l’occasion des 15 ans de la promotion 98 de « Télécom ParisTech »,  de grands dirigeants représentant toutes les dimensions du secteur du Numérique (Opérateurs Télécoms, Opérateurs de services, Groupe Média, Investisseurs, Constructeurs, Régulateurs, Enseignement) ont été interviewés pour apporter leur point de vue sur les bouleversements passés du monde du Numérique et sur ses perspectives. Un film a été réalisé à partir de ces interviews par quatre camarades de promotion, et ses différents chapitres seront prochainement consultables en streaming sur notre site.

Quels drivers façonneront le monde numérique de demain ? Qui seront les acteurs gagnants de la chaîne de valeur ? Avec quels impacts sur les autres secteurs de l’économie ? Pour évoluer vers quels nouveaux écosystèmes ?

Appuyés par ces regards d’experts, Mawenzi Partners pose son Regard sur les fondamentaux de la révolution numérique, aujourd’hui et demain."

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  • ACTU
  • 26

    Oct. 2012

Le Regard #4 – Comment optimiser sa stratégie marketing et commerciale auprès de la cible des professionnels ?

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Mawenzi Partners sort Le Regard #4 - Comment optimiser sa stratégie marketing et commerciale auprès de la cible des professionnels?

"Création d’une banque de jeunesse pour permettre aux jeunes de financer leur projet de création d’entreprise, mise en place de taux d’imposition différents selon la taille des sociétés, instauration d’un crédit d’impôt innovation… Les propositions en faveur des TPE se sont multipliées pendant la période électorale tandis que des mesures pénalisant les groupes du CAC 40 ont vu le jour : augmentation du taux d’imposition effectif des grands groupes à 35%, encadrement de la rémunération des dirigeants… La mode du « Bigger is better » semble aujourd’hui bien révolue. Aujourd’hui, les vertus des petites entreprises en tant qu’unités de production sont souvent vantées (flexibilité, adaptabilité, efficacité,…) mais comment sont-elles considérées en qualité de clientes ?

En temps de crise et face à la saturation du marché des particuliers, les petites entreprises offrent des débouchés non négligeables. Les « professionnels », définis comme les entreprises comprenant entre 0 et 9 salariés, représentent en effet 94%[1] du nombre total d’entreprises en France. Le potentiel de cette cible réside à la fois dans sa taille mais également dans son comportement, proche de celui du grand public, mais associé à un revenu significativement plus élevé.

Cette clientèle, à mi-chemin entre les traditionnels segments « Grand Public » et « Entreprises », regroupe une multitude de professions (artisans, commerçants, professions libérales…) et des secteurs très variés (hôtellerie, santé, BTP, commerce, transports…). Cette hétérogénéité rend les clients professionnels difficiles d’accès et potentiellement couteux à aborder. Ainsi, jusqu’à aujourd’hui, les entreprises ont bien identifié ce segment de marché comme un segment à adresser de manière spécifique mais leurs stratégies apparaissent encore expérimentales.

Qui sont donc les clients professionnels et quelles sont les stratégies marketing et commerciales adoptées par les entreprises à destination de cette cible de clients ? Pour y répondre, un benchmark des pratiques multisectorielles vis-à-vis de cette population ainsi que 10 années d’expérience sur cette cible de clients nous ont permis de dégager les deux principales stratégies mises en œuvre aujourd’hui et nous ont aidé à réfléchir aux facteurs clés de succès nécessaires à la construction du meilleur mix marketing à destination de ce segment."

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[1] Insee janvier 2010, REE (Répertoire des Entreprises et des Établissements – Sirene)

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  • ACTU
  • 20

    Sep. 2012

Le Regard #3 – L’intimité client des marques passe aussi par les distributeurs

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Mawenzi Partners sort Le Regard #3 - L’intimité client des marques passe aussi par les distributeurs

"Multipliées par 5 depuis 2005, les ventes de produits et services en ligne ont atteint en 2011 près de 39Md€ en France. Elles ne se limitent plus seulement au tourisme et aux services mais désormais aux biens de consommation (maison, voiture, alimentation, …), représentant plus de 5% du commerce de détail.

Leur impact sur le consommateur est certain, sans parler du pouvoir d’information des sites web et réseaux sociaux. Sollicité sur plusieurs fronts, ayant accès à de nombreux canaux de distribution, le comportement d’achat est en mutation : le consommateur est plus exigeant, conscient des alternatives ; il sera aussi plus sensible aux attentions personnalisées des distributeurs qui occupent une place de plus en plus décisive dans son parcours d’achat et dans la prescription des marques. Les nouveaux comportements urbains, avec une réduction  des trajets en voiture et la recomposition des foyers, ont en effet redistribué les cartes des enseignes de distribution. La proximité prend le pas sur la distribution de masse. Les hypermarchés ont perdu en puissance au profit de magasins plus urbains et spécialisés, plus propices à la mise en valeur des marques.

Déjà très actives pour répondre aux attentes des consommateurs et créer avec eux une relation de proximité (communication ciblée, site Internet, réseaux sociaux, …), les marques doivent également coordonner cette politique dans des points de vente en pleine évolution. Il devient alors essentiel,  à l’image de ces initiatives prises en B2C, de disposer d’une réelle stratégie d’intimité client, auprès des distributeurs cette fois-ci, en prenant en compte leurs problématiques et enjeux. Par ailleurs, à entendre Jacques-Antoine Granjon, fondateur émérite de Vente Privée, les pure players du e-commerce ne pourront pas longtemps exister sans un réseau de points de vente en propre, qui devient donc l’actif clé sur la chaîne de la valeur de la distribution… N’est-il pas temps de s’occuper de cet actif ?

Quels sont alors les facteurs clés de succès d’une intimité client réussie avec ses distributeurs ? Quelles règles respecter ? Comment à la fois promouvoir ses valeurs et sa vision tout en répondant aux exigences de ce type particulier de client afin de le fidéliser ?

Focalisé sur le champ du marketing et du commercial, Mawenzi Partners s’attache à répondre à ces questions en intégrant dans les plans de développement de ses clients ce maillon essentiel de la relation client. Partie intégrante de l’écosystème marque / distributeur / client, le distributeur mérite un plan marketing à lui tout seul !"

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  • ACTU
  • 17

    Fev. 2012

Le Regard #2 – La croissance peut-elle être durable sans sens ?

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Mawenzi Partners sort Le Regard #2 - La croissance peut-elle être durable sans sens ?

"Chaque jour, en Afrique, une gazelle se réveille. Elle sait qu’elle doit courir plus vite que le lion le plus rapide, sinon elle sera tuée. Chaque matin, un lion se réveille. Il sait qu’il doit courir plus vite que la gazelle la plus lente, sinon il mourra de faim. Peu importe que tu sois une gazelle ou un lion, quand le jour se lève, il vaut mieux courir, et courir plus vite qu’hier, car sinon tu vas mourir”  Proverbe africain

« La crise que nous traversons est la pire depuis 1929 », « 2012 sera l’année de la décroissance en Europe », « le moral des ménages et des industriels atteint un plancher historique »… les radios nous cueillent à froid tous les matins avec un flot anxiogène et nous prédisent l’apocalypse de la croissance. Pas de croissance, et alors ? Finalement pourquoi croître ? La question est osée, voire iconoclaste pour un cabinet de conseil en Stratégie et Organisation focalisé sur les projets de croissance. Pourtant cette question est légitime. Qu’est-ce qui pousse les entreprises à croître en permanence ? Ne pourrait-on pas imaginer un modèle de stagnation, une fois un certain niveau de richesses atteint ? Comme le montre ce proverbe africain, la nature nous enseigne que la croissance et le développement sont nécessaires à la survie de l’espèce, mais cela est-il aussi vrai pour une entreprise ? Une entreprise n’est pas une gazelle et même si elle cherche parfois à se comporter comme un lion, comprendre pourquoi elle croît n’est ni évident ni immédiat. Et même si la croissance est nécessaire, toutes les « croissances » ne sont pas équivalentes.

Après plusieurs années de conseil dédiées aux problématiques de croissance, les associés du cabinet Mawenzi Partners ont acquis la conviction que la croissance des entreprises est fortement liée à leur « sens » et que les stratégies de croissance qui réussissent passent par la compréhension, la formalisation et la communication de la raison d’être de l’entreprise afin de construire i/ une vision stratégique pertinente et opérable et ii/ un cadre de développement de cette stratégie qui lui soit propre. Tout l’enjeu est alors, pour une entreprise, de déterminer son sens… et de s’y tenir pour l’ensemble de ses projets de croissance.

Le sens aide à créer une vision commune et pertinente, une identité collective, une raison d’être partagée par tous et un sentiment d’appartenance qui peut favoriser l’esprit d’équipe, la motivation et l’efficacité. L’entreprise guidée par le sens envoie donc un signal fort aux consommateurs, aux politiques, aux partenaires stratégiques et financiers sur son identité et ses aspirations, et joue alors pleinement son rôle de moteur économique et social.

2012, et ses difficultés économiques annoncées, serait-elle paradoxalement la bonne année pour que les entreprises retournent à l’essentiel, c’est-à-dire connaissent leur sens et s’en servent pour construire une croissance qui s’appuie sur des fondamentaux solides et leur permette de durer ?"

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  • 18

    Oct. 2011

Le Regard #1 – Quels nouveaux enjeux pour le marketing bancaire ?

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Mawenzi Partners sort Le Regard #1 - Quels nouveaux enjeux pour le marketing bancaire ?

"L’été 2011 aura été très mouvementé pour les banques françaises. Le 15 juillet celles-ci passaient avec succès les « stress tests » imposés par l’Autorité Bancaire Européenne pour vérifier leur capacité de résistance à des scénarios de crise. Pourtant deux mois plus tard, Moody’s dégradait la note du Crédit Agricole et de la Société Générale, en raison d’une exposition jugée trop importante à la dette grecque et au ralentissement de l’économie américaine, entraînant une chute des valeurs bancaires sur les marchés financiers (jusqu’à près de 64% de chute pour la Société Générale).

Ce paradoxe illustre bien la situation de crise et d’instabilité que traverse actuellement l’industrie bancaire. Une crise de liquidités tout d’abord. La méfiance et la frilosité dominent les marchés et les relations interbancaires. Les banques, doutant de la capacité des unes et des autres à surmonter la crise, rechignent à se prêter entre elles. Ainsi en août 2011, les dépôts à la BCE ont parfois atteint près de 200 milliards d’euros par jour, soit le niveau de 2008, les banques préférant y placer leurs surplus malgré une faible rémunération (0,75%).

Cette situation impacte ainsi directement l’octroi de crédit et l’image auprès des consommateurs. Elle débouche inévitablement sur une seconde crise, de confiance des clients cette fois. L’injection de fonds publics dans les banques et l’effondrement du mythe du « too big to fail », associés au resserrement du marché du crédit ont considérablement écorné l’image des banques. Seulement 15% des Français recommanderaient leur banque à un proche, et 43% font encore confiance aux banques, un des plus bas taux d’Europe.

Cette double crise intervient au moment où l’industrie bancaire est confrontée à trois grands bouleversements amenés à impacter durablement leur relation client.

    Un bouleversement réglementaire tout d’abord avec la mise en place à l’horizon 2019 de la convention Bâle III qui, en rehaussant le ratio de liquidité imposé aux banques et le risque de certains types de dépôts, va redessiner la gamme des produits d’épargne que les banques proposent à leurs clients et modifier la politique commerciale de celles-ci.
    Un bouleversement technologique ensuite, avec l’essor des EME (Etablissements de Monnaie Electronique) qui,  profitant des évolutions technologiques et législatives, vont s’imposer comme des acteurs incontournables du paiement par internet et mobile, faisant craindre aux banques une désintermédiation inédite et préjudiciable.
    Un bouleversement sociétal enfin, issu des nouveaux comportements des utilisateurs pour lesquels les réseaux sociaux et le partage en ligne sont omniprésents au quotidien. Il en découle une attente envers leur banque d’une relation et de produits moins formels incluant une dimension communautaire, dynamique et participative.

Comment intégrer ces bouleversements dans la stratégie commerciale et marketing  des acteurs bancaires ? Anticiper et comprendre  les nouveaux enjeux de l’industrie bancaire permettra de dessiner les contours de la « banque de demain » et rétablir la confiance du client, mais également des marchés."

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